Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 jour ouvré après validation du paiement.

Les commandes passées :

du lundi au vendredi sont généralement traitées le jour ouvré suivant,
le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes), un léger délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

2. Méthodes et délais de livraison

Les commandes sont expédiées via nos transporteurs partenaires.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur et de la destination.

Délais moyens observés :

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais commencent à courir à partir de l’expédition de la commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés :

en fonction de la destination
du poids ou du volume du colis

Le montant exact est indiqué avant la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi permettant de suivre la livraison de votre colis.

5. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, certains retards peuvent survenir (conditions météorologiques, périodes de forte activité des transporteurs, contrôles douaniers, etc.).

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas livré dans un délai raisonnable, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.